Pol\u00edtica de Privacidade

1. Introdu\u00e7\u00e3o

Bem-vindo \u00e0 Metrix M\u00eddia, plataforma de gerenciamento de an\u00fancios. Esta Pol\u00edtica de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, protegemos e gerenciamos os dados pessoais de nossos usu\u00e1rios. Nosso compromisso \u00e9 garantir transpar\u00eancia total sobre o tratamento de suas informa\u00e7\u00f5es.

2. Informa\u00e7\u00f5es que Coletamos

Coletamos as seguintes categorias de informa\u00e7\u00f5es:

2.1 Informa\u00e7\u00f5es fornecidas diretamente pelo usu\u00e1rio:

• Nome completo, endere\u00e7o de e-mail e n\u00famero de telefone
• Dados de autentica\u00e7\u00e3o e credenciais de acesso
• Informa\u00e7\u00f5es da conta (nome de usu\u00e1rio, senha criptografada)
• Detalhes de pagamento e faturamento
• Documenta\u00e7\u00e3o para verifica\u00e7\u00e3o de identidade e conformidade

2.2 Informa\u00e7\u00f5es coletadas automaticamente:

• Dados de navega\u00e7\u00e3o e comportamento na plataforma
• Informa\u00e7\u00f5es do navegador (tipo, vers\u00e3o, idioma)
• Endere\u00e7o IP e localiza\u00e7\u00e3o geogr\u00e1fica
• Cookies e tecnologias de rastreamento similares
• Dados de intera\u00e7\u00e3o com an\u00fancios (impress\u00f5es, cliques, convers\u00f5es)
• Informa\u00e7\u00f5es de desempenho da conta
• Dados de uso do Cloud Code (scripts, chamadas de API, logs de execu\u00e7\u00e3o)
• Hor\u00e1rios e datas de acesso \u00e0 plataforma

2.3 Informa\u00e7\u00f5es de terceiros:

• Dados de campanhas publicit\u00e1rias sincronizadas com plataformas como Facebook, Google, Instagram
• Informa\u00e7\u00f5es de an\u00e1lise de desempenho fornecidas pelas redes publicit\u00e1rias
• Dados de webhooks e integra\u00e7\u00f5es externas

3. Prop\u00f3sito da Coleta e Processamento de Dados

Utilizamos os dados coletados para os seguintes prop\u00f3sitos:

3.1 Opera\u00e7\u00e3o da plataforma:

• Criar, manter e gerenciar sua conta
• Fornecer acesso \u00e0s funcionalidades de gerenciamento de an\u00fancios
• Executar scripts e automa\u00e7\u00f5es atrav\u00e9s do Cloud Code
• Processar requisi\u00e7\u00f5es de API e sincroniza\u00e7\u00f5es de dados

3.2 Aprimoramento de servi\u00e7os:

• Analisar desempenho e uso da plataforma
• Melhorar a experi\u00eancia do usu\u00e1rio
• Desenvolver novas funcionalidades e recursos
• Personalizar a interface conforme suas necessidades

3.3 Fins comerciais:

• Processar pagamentos e gerenciar faturamento
• Fornecer suporte t\u00e9cnico e ao cliente
• Enviar notifica\u00e7\u00f5es sobre sua conta e campanhas
• Comunicar atualiza\u00e7\u00f5es, novas funcionalidades e mudan\u00e7as de pol\u00edtica

3.4 Conformidade e seguran\u00e7a:

• Garantir a seguran\u00e7a da plataforma
• Prevenir fraudes e abuso
• Cumprir obriga\u00e7\u00f5es legais e regulamentares
• Investigar e resolver disputas
• Proteger direitos, privacidade e seguran\u00e7a de nossos usu\u00e1rios

4. Base Legal para Processamento

O processamento de seus dados \u00e9 fundamentado em:

• Consentimento: Voc\u00ea consentiu com esta Pol\u00edtica ao criar sua conta
• Contrato: Necess\u00e1rio para fornecer os servi\u00e7os contratados
• Interesse leg\u00edtimo: Para melhorar servi\u00e7os, prevenir fraudes e garantir seguran\u00e7a
• Obriga\u00e7\u00f5es legais: Para cumprir leis e regulamenta\u00e7\u00f5es aplic\u00e1veis

5. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados com:

5.1 Provedores de servi\u00e7os:

• Plataformas publicit\u00e1rias (Meta, Google, etc.) para sincroniza\u00e7\u00e3o de campanhas
• Provedores de hospedagem e infraestrutura
• Servi\u00e7os de pagamento e processamento de transa\u00e7\u00f5es
• Ferramentas de an\u00e1lise e monitoramento

5.2 Parceiros comerciais:

• Integradores autorizados que ampliam funcionalidades
• Consultores e ag\u00eancias que voc\u00ea autorizar

5.3 Conformidade legal:

• Autoridades governamentais ou judiciais quando exigido por lei
• Em caso de investiga\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a ou conformidade

5.4 Transa\u00e7\u00f5es comerciais:

Em caso de fus\u00e3o, aquisi\u00e7\u00e3o ou venda de ativos, seus dados podem ser transferidos.

6. Reten\u00e7\u00e3o de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necess\u00e1rio para:

• Fornecer os servi\u00e7os
• Cumprir obriga\u00e7\u00f5es legais e contratuais
• Resolver disputas
• Proteger nossos interesses leg\u00edtimos

Voc\u00ea pode solicitar a exclus\u00e3o de seus dados conforme descrito na se\u00e7\u00e3o 8. Ap\u00f3s exclus\u00e3o, n\u00e3o utilizaremos essas informa\u00e7\u00f5es, exceto conforme exigido por lei.

7. Seguran\u00e7a dos Dados

Implementamos medidas t\u00e9cnicas e organizacionais para proteger suas informa\u00e7\u00f5es:

• Criptografia de dados em tr\u00e2nsito (HTTPS/TLS)
• Criptografia de dados sens\u00edveis em repouso
• Controle de acesso baseado em fun\u00e7\u00e3o (RBAC)
• Autentica\u00e7\u00e3o multifator (2FA)
• Monitoramento cont\u00ednuo de seguran\u00e7a
• Avalia\u00e7\u00f5es de vulnerabilidade regulares
• Conformidade com padr\u00f5es de seguran\u00e7a da ind\u00fastria

8. Seus Direitos e Como Exerc\u00ea-los

Voc\u00ea possui os seguintes direitos:

• Direito de acesso: Entre em contato conosco para solicitar uma c\u00f3pia de seus dados pessoais que mantemos.
• Direito de corre\u00e7\u00e3o: Voc\u00ea pode atualizar, corrigir ou completar seus dados atrav\u00e9s do painel de configura\u00e7\u00f5es da conta.
• Direito \u00e0 exclus\u00e3o: Voc\u00ea pode solicitar a exclus\u00e3o de seus dados pessoais a qualquer momento.
• Direito \u00e0 portabilidade: Voc\u00ea pode solicitar seus dados em formato estruturado e port\u00e1vel.
• Direito de obje\u00e7\u00e3o: Voc\u00ea pode se opor a certos tipos de processamento de dados.

9. Como Solicitar Exclus\u00e3o de Dados

Para solicitar a exclus\u00e3o de sua conta e dados pessoais, entre em contato conosco:

Informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para a solicita\u00e7\u00e3o:

• Seu e-mail de conta
• Seu nome completo
• Justificativa da solicita\u00e7\u00e3o (opcional)

Responderemos \u00e0 sua solicita\u00e7\u00e3o em at\u00e9 30 dias \u00fateis. Ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o, seus dados ser\u00e3o apagados em at\u00e9 90 dias, salvo se houver obriga\u00e7\u00f5es legais de reten\u00e7\u00e3o.

10. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para:

• Manter voc\u00ea conectado \u00e0 sua sess\u00e3o
• Lembrar suas prefer\u00eancias
• Analisar uso e desempenho
• Melhorar a experi\u00eancia do usu\u00e1rio

Voc\u00ea pode controlar cookies atrav\u00e9s das configura\u00e7\u00f5es do seu navegador. Alguns cookies s\u00e3o essenciais para a opera\u00e7\u00e3o da plataforma.

11. Links para Terceiros

Nossa plataforma pode conter links para sites e servi\u00e7os de terceiros. N\u00e3o somos respons\u00e1veis por suas pr\u00e1ticas de privacidade. Recomendamos revisar suas pol\u00edticas antes de fornecer informa\u00e7\u00f5es pessoais.

12. Privacidade de Menores

Nossa plataforma n\u00e3o se destina a menores de 18 anos. N\u00e3o coletamos dados de menores conscientemente. Se descobrirmos que coletamos dados de menor, removeremos essas informa\u00e7\u00f5es imediatamente.

13. Altera\u00e7\u00f5es a Esta Pol\u00edtica

Podemos atualizar esta Pol\u00edtica periodicamente. Notificaremos voc\u00ea sobre mudan\u00e7as materiais por e-mail ou atrav\u00e9s de aviso em destaque na plataforma. O uso continuado da plataforma ap\u00f3s notifica\u00e7\u00e3o constitui aceita\u00e7\u00e3o das altera\u00e7\u00f5es.

14. Conformidade Regulat\u00f3ria

Esta Pol\u00edtica est\u00e1 em conformidade com:

• Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (LGPD) \u2014 Brasil
• Regulamento Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (GDPR) \u2014 Uni\u00e3o Europeia
• Leis de privacidade internacionais aplic\u00e1veis
• Termos da Plataforma Meta para desenvolvedores

15. Contato e Reclama\u00e7\u00f5es

Para d\u00favidas, reclama\u00e7\u00f5es ou sugest\u00f5es sobre esta Pol\u00edtica:

Se n\u00e3o conseguirmos resolver sua reclama\u00e7\u00e3o, voc\u00ea tem direito de apresentar uma reclama\u00e7\u00e3o \u00e0 autoridade de prote\u00e7\u00e3o de dados competente em sua jurisdi\u00e7\u00e3o.